- Q.金属アレルギーでも使えますか？
- A.金属アレルギーに配慮した 316L ステンレスを使用しています。ただし、すべての方にアレルギーが起こらないことを保証するものではありません。ご着用後は、お客様都合でのご返品を承れませんので、心配な方はまず短時間の着用からお試しいただき、肌に異常を感じた場合は使用をお控えください。
- Q.水や汗に濡れても大丈夫ですか？
- A.316L ステンレスにブラック PVD 加工をほどこしており、水や汗に強い素材です。スポーツ時にも着用いただけます。使用後は柔らかい布で水分を拭き取ると、より長くお使いいただけます。
- Q.黒い色は剥がれませんか？
- A.ブラック PVD は耐久性の高い加工ですが、強い摩擦や衝撃が続くと表情が変化することがあります。使い込むほどに生まれる経年変化も、ATHLED の魅力のひとつとお考えください。
- Q.返品・交換はできますか？
- A.未使用の場合、到着後7日以内のご返品・交換を承ります。お客様都合の場合は返送料をご負担いただきます。商品の不良・誤配送の場合は、到着後8日以内にご連絡いただければ送料当社負担で交換または返金いたします。なお、お客様都合の場合、一度ご着用いただいた商品は衛生上の理由からご返品を承れません（商品の不良・誤配送は除きます）。
- Q.返金はどのように行われますか？
- A.ご利用いただいた決済手段（クレジットカード等）への返金により行います。返品商品の確認後、通常5営業日以内に返金処理を行います。実際に反映される時期は、カード会社や決済事業者の締め日により前後します。
- Q.返品の手順を教えてください。
- A.まず info@athled.jp 宛に「注文番号・商品名・返品理由」をご連絡ください。折り返し返送先と手順をご案内します（お客様都合の返送は元払い、不良品・誤配送は当社負担）。商品の到着・確認後に、交換品の発送または返金処理を行います。ご連絡なく返送された場合は対応にお時間をいただくことがあります。
- Q.送料はかかりますか？
- A.送料は当面無料（送料込み価格）です。日本国内への配送に対応しています。
- Q.ギフト対応はできますか？
- A.はい、承ります。すべての商品を ATHLED オリジナルの特製袋とギフトBOXに入れてお届けしますので、そのまま贈り物にしていただけます。メッセージなどのご要望はお問い合わせよりお気軽にご相談ください。
- Q.銀行振込を選んだ場合、いつまでに振り込めばよいですか？
- A.お支払い期限：ご注文から3日以内にお振込みください。 ご注文の確定：ご入金の確認をもって確定し、発送の準備に入ります。 期限を過ぎた場合：3日以内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなり、確保していた商品はご用意できなくなります。 振込手数料：お客様のご負担となります。
